Warunki dostawy biletów elektronicznych (E-ticketów)

1. Sposób dostawy

Wszystkie bilety na nasze wydarzenia są wystawiane w formie biletów elektronicznych (E-ticketów).

Nie są wysyłane żadne fizyczne bilety pocztą.

 

2. Czas dostawy

Bilety elektroniczne są zazwyczaj wysyłane natychmiast po pomyślnym dokonaniu płatności na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

W niektórych przypadkach dostarczenie może potrwać do 24 godzin z powodu przetwarzania lub kontroli bezpieczeństwa.

 

3. Format dostawy

Bilety elektroniczne są wysyłane jako załącznik PDF lub jako link do pobrania w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Każdy bilet elektroniczny zawiera unikalny kod kreskowy lub kod QR, który należy okazać przy wejściu na wydarzenie.

 

4. Brak otrzymania biletu

Jeśli nie otrzymałeś swojego biletu elektronicznego:

• Sprawdź folder spam/junk

• Upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny

Jeśli nadal nie otrzymasz biletu w ciągu 48 godzin, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem: wsparcie@festiwallampionow.com

 

5. Odpowiedzialność klienta

Klienci są odpowiedzialni za bezpieczne przechowywanie swoich biletów elektronicznych.

Zgubione, usunięte lub skradzione bilety elektroniczne nie mogą zostać ponownie wystawione, chyba że organizator zdecyduje inaczej według własnego uznania.

Każdy bilet elektroniczny jest ważny wyłącznie na jedno wejście. Duplikaty lub kopie nie będą akceptowane.

 

6. Zmiany i aktualizacje

W przypadku zmiany terminu lub innych modyfikacji mogą zostać wysłane zaktualizowane bilety elektroniczne na podany adres e-mail.

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że jego adres e-mail pozostaje aktywny i dostępny.