Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026 r.

Festiwal Lampionów prowadzi ten sklep oraz stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Tobie, jako klientowi, starannie przygotowanego doświadczenia zakupowego („Usługi”). Festiwal Lampionów korzysta z platformy Shopify, która umożliwia świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu bądź innej transakcji za pośrednictwem Usług lub komunikujesz się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz zasady zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych zgodnie z jej treścią.

 

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Gdy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują lub mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie można ich powiązać z Tobą.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz obowiązujących przepisów prawa, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

  • Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail

  • Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, dane kont finansowych, informacje o płatnościach, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności oraz inne dane dotyczące płatności

  • Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia

  • Dane dotyczące transakcji, w tym przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupy, zwroty, wymiany, anulacje oraz historia transakcji

  • Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w korespondencji, na przykład podczas kontaktu z obsługą klienta

  • Dane urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory

  • Dane dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o sposobie i czasie interakcji z Usługami


Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;

  • Automatycznie poprzez Usługi, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług lub odwiedzania naszych stron internetowych, a także poprzez wykorzystanie plików cookies i podobnych technologii;

  • Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich do obsługi określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu;

  • Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

 

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji zawartej z Tobą umowy, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji oraz produktów, którymi jesteś zainteresowany, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, obsługi zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
  • Marketing i reklama: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam online dotyczących produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej zakupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz Twojej aktywności w ramach Usług.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu uwierzytelnienia Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalną działalnością oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.
  • Komunikacja z Tobą: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, reagowania na Twoje zapytania, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji biznesowej z Tobą.
  • Cele prawne: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub reagowania na prawnie uzasadnione żądania, w tym wnioski organów ścigania lub instytucji rządowych, prowadzenia lub uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych lub innych postępowaniach prawnych, a także w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub polityk.

 

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

  • Shopify, dostawców oraz inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).

  • Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych oraz wyświetlania reklam. Na przykład korzystamy z Shopify w celu wspierania spersonalizowanych reklam przy użyciu usług podmiotów trzecich, opartych na Twojej aktywności online w różnych sklepach i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do sprzeciwienia się udostępnianiu informacji o Tobie w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i działań marketingowych opartych na Twojej aktywności online.

  • W sytuacjach, gdy sam kierujesz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu realizacji dostawy produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.

  • Naszym podmiotom powiązanym lub w ramach naszej grupy kapitałowej.

  • W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak połączenie spółek lub postępowanie upadłościowe, w celu spełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków lub polityk oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

 

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług. Informacje, które przekazujesz za pośrednictwem Usług, będą przekazywane do Shopify oraz udostępniane podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z wybranych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W celu zapewnienia tych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane na podstawie Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify.

W takich przypadkach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące wykonywania praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie przysługują Ci prawa, możesz zapoznać się z Polityką prywatności konsumentów Shopify.

W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych za pośrednictwem portalu prywatności Shopify (Shopify Privacy Portal).

 

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli zdecydujesz się przejść do stron, które nie są przez nas powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji dostępnych na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym dane udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie.

Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza automatycznie poparcia dla treści dostępnych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w ramach Usług.

 

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązujących przepisach prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

 

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie odporne na naruszenia, dlatego nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być w pełni bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji do przekazywania informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy dane są potrzebne do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

 

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz posiadać niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji Twojego żądania, jeśli jest to dopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa.

  • Prawo dostępu / uzyskania informacji. Możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

  • Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

  • Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy.

  • Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z zastrzeżeniem pewnych wyjątków.

  • Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji (unsubscribe) dostępnej w naszych wiadomościach. Nawet po rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości niemarketingowe, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnych przepisów prawa, możesz dodatkowo korzystać z następujących praw:

  • Prawo sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania. Możesz mieć prawo zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych celach.

  • Prawo do wycofania zgody. Jeśli przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Możesz skorzystać z powyższych praw w sposób wskazany w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa mogą Ci przysługiwać, w tym w odniesieniu do danych przetwarzanych przez Shopify, możesz odwiedzić stronę: https://privacy.shopify.com/en

Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z powyższych praw. Możemy być zobowiązani do weryfikacji Twojej tożsamości przed rozpatrzeniem wniosku, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do działania w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku możemy wymagać potwierdzenia, że osoba ta została przez Ciebie upoważniona, oraz możemy poprosić Cię o bezpośrednią weryfikację tożsamości. Na Twoje żądanie odpowiemy w terminie wymaganym przez prawo.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji lub złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych. W przypadku EOG lista odpowiednich organów nadzorczych jest dostępna online.

 

Transfery międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeśli przekazujemy dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, stosujemy uznane mechanizmy transferu danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy zatwierdzone przez właściwe organy w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

 

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na tej stronie, zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz zapewnimy powiadomienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt:

wsparcie@festiwallampionow.com

128 City Road, City Road, London, ENG, EC1V 2NX, Wielka Brytania

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.